TERMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a ER PRODUCTIONS. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, tienda en línea y/o contratar cualquiera de nuestros servicios de renta de audio, iluminación, producción de eventos o compra de artículos relacionados, usted acepta quedar legalmente vinculado a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. IDENTIDAD DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

ER PRODUCTIONS es una empresa dedicada a la renta de equipos de audio, iluminación y producción de eventos, así como a la venta de artículos relacionados a través de su tienda en línea.

Para efectos legales, ER PRODUCTIONS será referida en este documento como "la empresa".

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso del sitio web, la tienda en línea, la solicitud de cotizaciones, la contratación de servicios o la compra de productos implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones, así como de nuestras políticas complementarias.

3. SERVICIOS DE RENTA Y PRODUCCIÓN DE EVENTOS

3.1 Disponibilidad

Todos los servicios de renta (audio, iluminación y otros equipos) están sujetos a disponibilidad de fechas y equipos. La reserva solo se considera confirmada una vez realizado el anticipo correspondiente y confirmado por ER PRODUCTIONS.

3.2 Uso del equipo

El cliente se compromete a:

• Utilizar los equipos de manera adecuada y para el fin contratado.

• No modificar, desarmar ni subarrendar los equipos.

• Permitir la operación únicamente por personal autorizado o técnico de ER PRODUCTIONS cuando así se requiera.

3.3 Responsabilidad por daños

El cliente será responsable por pérdida, robo, daño parcial o total de los equipos durante el periodo de renta, independientemente de la causa, salvo cuando el daño sea atribuible exclusivamente al personal de ER PRODUCTIONS.

3.4 Cancelaciones

Las cancelaciones deberán notificarse con anticipación. Los anticipos no son reembolsables, salvo acuerdo expreso por escrito.

4. TIENDA EN LÍNEA – VENTA DE PRODUCTOS

4.1 Precios

Todos los precios se muestran en moneda local y pueden cambiar sin previo aviso. Los precios no incluyen costos de envío, salvo que se indique lo contrario.

4.2 Pedidos

ER PRODUCTIONS se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por errores de inventario, precios incorrectos o sospecha de fraude.

4.3 Envíos

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por causas externas. ER PRODUCTIONS no se responsabiliza por retrasos atribuibles a empresas de mensajería.

4.4 Cambios y devoluciones

Solo se aceptarán cambios o devoluciones por defectos de fabricación, reportados dentro de un plazo razonable tras la recepción del producto. No se aceptan devoluciones por mal uso.

5. FORMAS DE PAGO

Aceptamos los métodos de pago indicados en la tienda en línea o cotización. El pedido o servicio no será procesado hasta confirmar el pago.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (logotipos, textos, imágenes, diseños, marcas, material audiovisual) es propiedad de ER PRODUCTIONS o se utiliza con autorización, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ER PRODUCTIONS no será responsable por:

• Daños indirectos, pérdida de ingresos o lucro cesante.

• Fallas técnicas fuera de su control.

• Uso indebido de los equipos o productos por parte del cliente.

8. FUERZA MAYOR

ER PRODUCTIONS no será responsable por incumplimientos derivados de casos fortuitos o de fuerza mayor, tales como desastres naturales, fallas eléctricas, conflictos sociales, enfermedades, restricciones gubernamentales u otras causas fuera de su control.

9. MODIFICACIONES

ER PRODUCTIONS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República de Guatemala, y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de dicho país.

11. CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

Al utilizar los servicios de ER PRODUCTIONS, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.